Las empresas se enfrentan a una revolución comunicacional al intentar adaptarse a nuevos códigos como los emojis, memes y lenguaje informal, sin sacrificar el texto formal. Este cambio es estratégico para conectar con las cinco generaciones que conviven en el entorno laboral, aunque no está exento de controversia. La utilización indiscriminada de emojis puede comprometer la credibilidad profesional. Empresas como EY y Amadeus están implementando estrategias innovadoras, como la utilización de plataformas sociales y formatos televisivos, para mejorar la comunicación interna. Expertos recomiendan adaptarse a todas las generaciones, reducir llamadas y aumentar el uso de chat y redes sociales, lo cual ayuda a mantener la cohesión organizacional mientras se mantiene la profesionalidad.